La Carta dei Diritti del Passeggero è la guida pratica in cui l’Enac, (ente nazionale aviazione civile) ha riassunto le informazioni utili per chi viaggia in aereo.
La prima edizione della Carta dei Diritti del Passeggero risale al 2001, ed è stata poi successivamente aggiornata.
La sesta edizione è del 2009 e include:
- le disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili
- le normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori
- il regolamento per il trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili
oltre a contenere la sezione dedicata alle “Tariffe Trasparenti” che spiega tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto aereo.
Gli aggiornamenti alla sesta edizione della Carta dei Diritti del Passeggero sono disponibili online.
Le novità principali riguardano essenzialmente la normativa sul risarcimento ai passeggeri in caso di prolungato ritardo.
